返金ポリシー
返品・交換の期間
商品到着後30日以内であれば、返品をご依頼いただけます。まずは yuuyoubiz@gmail.com までご連絡ください。
返品の条件
お客様のご都合による返品は、商品がお受け取りいただいたときと同じ状態で、未着用・未使用であり、タグが付いた元のパッケージに入っている必要があります。ご注文番号または購入を確認できるものをあわせてお知らせください。
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
返品の手順
ご連絡をいただいた後、当社で返品の可否を確認し、返送先と発送方法をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできませんので、必ず先にご連絡ください。
返送先：片野企画 返品受付係
〒261-0014 千葉県千葉市美浜区若葉3-1-13
電話：070-8351-1850
不良品・破損・商品相違
商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。不良、破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お受け取りから7日以内に、状態が分かる写真を添えて yuuyoubiz@gmail.com までご連絡ください。
この場合、商品の返送は原則不要です。当社の負担で交換または全額返金にて対応いたします。
返品できない商品
次の商品は返品をお受けできません。
- 生鮮品（食品、生花、植物など）
- 受注生産品・カスタマイズ品（特別注文品、名入れ商品など）
- 衛生上の理由により再販できない商品（美容用品など）
- 危険物、引火性の液体およびガス
- ギフトカード
個別の商品について判断が難しい場合は、購入前にお問い合わせください。
交換
お急ぎの場合は、お持ちの商品をご返品いただき、返品の受領後に希望の商品を改めてご注文いただくのが最も早い方法です。
欧州連合域内への発送における14日間のクーリングオフ
商品を欧州連合域内へ発送した場合、お客様は理由を示すことなく、14日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。この場合も、商品はお受け取りいただいたときと同じ状態で、未着用・未使用であり、タグが付いた元のパッケージに入っている必要があります。ご注文番号または購入を確認できるものをあわせてお知らせください。
返金
返品商品を受領し確認が完了しましたら、返金の可否をご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。金融機関やカード会社側の処理により、実際の入金までさらに日数がかかる場合があります。
返金の承認から15営業日を過ぎても入金が確認できない場合は、yuuyoubiz@gmail.com までお問い合わせください。